REISEVERTRIEB

Reisemittler unterliegen den gesetzlichen Anforderungen an die Weitergabe verlässlicher Informationen zu Einreise-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen. Zudem erwarten Reisende im Krisenfall schnelle, kompetente Auskünfte, auch von ihrem Reisebüro.

Mit den digitalen Lösungen von A3M erfüllen Sie Ihre Pflichten rechtssicher und stärken gleichzeitig Ihre Kundenbindung!

sprechen sie uns an

Einreisebestimmungen

Kommen Sie professionell und automatisiert Ihren vorvertraglichen Verpflichtungen aus der Pauschalreiserichtlinie nach

Infos

Reisewarnungen & Krisen

Behalten Sie den Überblick über Geschehnisse weltweit und reagieren Sie informiert und kompetent auf Kundenrückfragen

Infos

Vorvertragliche Informationspflichten

Rechtssicherheit für Reisemittler

Reisemittler stehen unter wachsendem Druck, komplexe gesetzliche Anforderungen zuverlässig zu erfüllen. Besonders im Rahmen von Pauschalreisen sind die Informationspflichten gegenüber den Kunden in den letzten Jahren deutlich verschärft worden. Ein aktuelles Urteil des Landgerichts Köln vom 29.07.2024 (Az. 17 O 139/23) bringt es klar auf den Punkt:

Reisebüros sind verpflichtet, ihre Kunden vor Vertragsabschluss über alle für die Reise wesentlichen Einreisevorschriften und Visumspflichten zu informieren – und zwar präzise, verständlich und nachweisbar. Dies geht eindeutig aus der europäischen Pauschalreiserichtlinie hervor.

Sollte sich zwischen Buchung und Reiseantritt wichtiges ändern, sind Reisemittler zudem aufgefordert, Ihre Kunden hierüber nachvollziehbar zu informieren.

DESTINATION MANAGER

Ihre Lösung für die vorvertraglichen Informationspflichten

Mit dem Destination Manager erfüllen Sie alle rechtlichen Vorgaben rund um die Informationspflichten effizient, rechtssicher und automatisiert. So schützen Sie sich vor rechtlichen Risiken – und schaffen gleichzeitig Vertrauen bei Ihren Kunden.

Kostenlos testen

mehr erfahren

Kümmern Sie sich um den Reiseverkauf, wir erledigen für Sie den Rest.

Aktuelle Informationen zu Einreise, Visa und Gesundheit – automatisch für jede Reise verfügbar

Dokumentation zum Nachweis Ihrer Informationspflicht in revisionssicherer Form

Benachrichtigungservice bei Änderungen zwischen Buchung und Abreise

Drei Smartphones mit jeweils unterschiedlich gestalteten Meine Reise-Seiten

Gestaltung der „Meine Reise“-Seite für den Kunden im individuellen Look&Feel

Alle Informationen auch für die Smartphone Wallet mit automatischen Push-Benachrichtigungen Bild zeigt aller Logos der Drittsysteme, in denen der Destination Manager eingebunden ist

Nahtlose Integration in viele Drittsysteme

Reisewarnungen & Krisen

Informiert bleiben. Service bieten. Kunden binden.

Die Welt ist unsicherer geworden – sei es durch Terroranschläge, politische Unruhen oder klimabedingte Extremereignisse. Auch wenn Reisebüros nicht in der Veranstalterhaftung stehen, sind sie im Ernstfall oft die ersten Ansprechpartner für ihre Kunden. Denn hier besteht die engste persönliche Beziehung.

Um in Krisensituationen kompetent reagieren und proaktiv informieren zu können, brauchen auch Reisebüros einen zuverlässigen Überblick über weltweite Ereignisse, die Reisen beeinträchtigen können. Ohne digitale Unterstützung ist das kaum möglich.

live events

Kriseninformationen und „Live Events“ im Destination Manager

Behalten Sie mit dem Destination Manager alle reiserelevanten Ereignisse im Blick – von Unruhen bis Naturkatastrophen. Wir liefern aktuelle Warnmeldungen in Listen- oder Kartenform und gleichen diese mit unseren „Live Events“ sogar automatisch mit Ihren Buchungen ab. So können Sie Ihre Kunden schnell, gezielt und professionell informieren – und Vertrauen stärken.

mehr erfahren